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凯里市场监督管理局积极推行消费环节“赔偿先付”制度

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   为切实做好保护消费者的合法权益,营造放心的消费环境,在经营者中具体落实经营者首问责任制和赔偿先付制度,今年8月开始,凯里市继去年在北京华联超市开展消费环节“赔偿先付”试点工作以后,又继续在凯里国贸购物中心有限公司推行消费环节“赔偿先付”制度,市市场监督管理局消费者权益保护科工作人员积极与国贸购物中心的顾客服务中心负责人进行联系沟通,指导国贸建立落实《消费者权益保护法》规定的主体责任和赔偿先付制度,国贸客服中心负责人也介绍了国贸商场的整体情况和运作情况,并积极表态:为营造放心的消费环境,大力提升企业的市场竞争力和树立企业诚实守信的形象,一定在整个商场推行消费环节经营者首问和“赔偿先付”制度,同时申报快速解决消费争议“绿色通道”成员单位和“放心消费(创建)单位”。目前,此项工作正有序开展。

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