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凯里四举措推进暑期“迎客入凯”工作

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一是做好2019“避暑旅游季”,落实景区优惠政策。根据初步测算,凯里市2019年上半年接待游客2789.46万人次,实现旅游综合收入272.67亿元,其中接待外省入黔游客1232.43万人次,实现旅游综合收入119.92亿元。为进一步做好“避暑旅游季”优惠政策的实施,凯里市通过在下司古镇、云谷田园、苗侗风情园、民族文化园、南花苗寨、季刀苗寨、麻塘亻革家寨等景区(点)、旅游村寨张贴宣传海报、宣传栏公告等方式贯彻执行好景区门票半价和高速五折优惠政策,为游客畅游凯里疏通最后一公里。

二是完善文化旅游基础设施,提升旅游“软实力”。凯里市统筹推进下司古镇、云谷田园提档升级,打造苗侗风情园、嘎醉河风情小镇等特色街区,实现旅游提质发展。同时,在“软实力”提升方面,强化文化旅游商品、文创产品、土特产品的挖掘、研发和推广,依托凯里旅游智慧系统,提升旅游监管服务现代化、智能化水平。实现景区监控、WIFI等全覆盖,科学调控游客流量,优化公共服务、提升游客旅游品质。

三是抓好宣传营销,促进城市提档升级。凯里市加大对“凯里十景”、“十八菜”、凯里旅游logo等宣传,积极与今日头条、新华社客户端等媒体沟通,搭建宣传矩阵;同时开通凯里旅游官方微博、抖音,初步构建自主宣传渠道,丰富旅游宣传的内容。积极筹划举办甘囊香国际芦笙节、中国·凯里原生态民族文化旅游节暨中国(贵州)国际民间工艺品博览会、国际民歌合唱节、中国·贵州环雷公山超100公里跑国际挑战赛、黔东南州第十届旅发大会等文体赛事,吸引境内外游客入凯观光、避暑、体验。

四是强化行业监管,营造健康旅游环境。截止目前,凯里市文化市场综合执法大队共开展联合检查28次,日常检查122次,专项行动3次,累计出动检查人员168人(次),检查文化旅游企业154家(次),下发执法文书12份,立案查处5起;累计接到投诉21起,现已办结13起;受理纠纷调解3起,为游客挽回经济损失5.2万元;投诉处理率和游客满意度均达到100%;组织人员在“3.15”消费者宣传日、“5.19”中国旅游日集中宣传资料500余份,确保节假日市场秩序安定、有序,遏制重大安全事件发生。

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