一是坚持以人为本。探索公交发展新模式，满足不同乘客出行需求。加快落实凯里综合客运枢纽项目（二期）施工结算清场工作，完成城东公交枢纽项目公开招商实施方案编制。截至目前，开通“高铁快巴一号线”定制公交线路1条，优化5路部分公交车定时进入盐井村，为学生提供定制专线服务线路1条，优化19路公交线延伸至蒿支坪村。
二是坚持数字赋能。完善IC云服务功能，完成IC卡云服务器资源订购、系统安装、网络配置、数据迁移、新老系统切换及设备终端更换等相关工作。同时，升级公交车IC卡收费管理系统、刷卡终端设备服务能力及硬件性能，完成IC卡收费管理新老系统切换及设备终端更换。协同合作一同发展，与武汉元光科技有限公司开展战略合作，建立公交大数据分析平台，通过分析客流出行特征，进一步优化线网，提升运行效率、降低运营成本。与武汉通卡联城小程序合作，计划逐步开发乘车码、NFC充值、线上挂失、线上特殊卡年审等功能，持续推进公交数智化。进一步升级公交微信乘车小程序应用，开通“易购公交商场”微信小程序，实现市民乘公交享积分兑换商品等福利。
三是坚持强基提能。结合安全生产工作实际，成立安全生产领导小组，落实“一岗双责”责任制，层层签订《安全生产责任书》《道路交通安全承诺书》，将安全生产责任落到实处。组织开展安全知识教育培训活动，通过企业自查、管理部门督查，建立风险隐患清单，把安全风险源头管控思在前、做在前。截至目前，设立专职、兼职安全员1200人，制定下发两会、春运等重要时间节点公交运输保障方案、应急预案及通知28份；开展应急演练1次，驾驶员安全教育培训5次，累计培训人员7810人次，督导检查凯里客场站场等场所4次，发现并整改隐患2条。
