一是点面结合抓实巡查服务。聚焦重点区域、重点人群、重点时段，组织人员对车站、桥梁涵洞、城乡接合部等流浪乞讨人员集中活动和露宿区域进行地毯式巡查，切实保障流浪乞讨人员及临时遇困人员得到及时救助。依托“寒冬送温暖”“夏季送清凉”等专项救助行动，在火车站、高速路口、客车站等人员密集场所设置临时救助站点，广泛开展救助，有效织密巡查服务网络。2024年12月以来，共开展主动救助街面巡查140余次，派出工作人员500余人次。
二是线上线下结合抓实宣传服务。采取发放宣传册、张贴海报、现场讲解救助政策等方式，向群众和流浪乞讨人员公布救助热线与范围等，切实畅通发现报告和救助服务渠道。积极引导热心群众、环卫工人、志愿服务组织等社会力量参与流浪乞讨人员救助服务，营造人人参与的良好氛围。同时，加大“互联网+”救助寻亲力度，针对无法提供个人身份信息的受助人员，加强部门协作，依托全国救助管理系统，借助公安部门DNA、人像及指纹比对技术等，有效凝聚寻亲合力；通过“心动凯里”微信公众号和《黔东南日报》等平台媒体多渠道开展寻亲服务，实现查明身份信息受助人员接送返乡率100%。
三是救治结合抓实救助服务。针对流浪老年人、未成年人、残疾人，切实保障基本生活，积极帮助联系家属接回或护送返乡；针对流浪精神病人、危重病人，按照“先救治后救助”原则，以保护性救助为主，及时送往定点医院进行救治，再护送返乡，切实保障流浪乞讨、临时遇困人员人身安全与基本生活，显著提升群众幸福感和满意度。2024年12月以来，共救助流浪乞讨、临时遇困人员151人次。
