一是深化改革即时办，以效率提升推动社保工作提质。持续推进“一窗通办”“2+2”模式改革，依托贵州政务服务网、“贵州人社”APP等数字化载体，推动社保服务向线上、移动端延伸，实现“在家办、随时办、掌上办”。2025年，全市78项社保业务实现网上办理，参保单位开通网上经办服务系统3745户申报业务15.35万次；高效办理“跨省通办”业务、企业职工“退休一件事”“个人创业一件事”等2169件。
二是服务前移暖心办，以便民延伸助力社保工作增效。构建“社银一体化”服务新格局，将高频低风险社保业务下沉至银行网点，实现“就近办、多点办”。目前，全市范围内已建成63个银行营业网点、20个普惠金融服务点，服务网络全域覆盖，网点数量居全州前列。同时，针对老弱病残等特殊群体，组建暖心服务队上门提供待遇资格认证、社保卡办理等服务。2025年，服务网点累计办理社保业务13556件，服务群众13000余人次；开展上门服务100余人次。
三是精准施策精准办，以权益保障筑牢社保工作根基。通过“进社区、进乡村、进企业、进校园”开展定制化宣讲，针对不同群体精准解读参保缴费、待遇申领、关系转移等核心政策。同时，组织志愿服务队开展“入企连心”走访活动，为企业答疑解惑，并进行回访，实现“走访一次、跟踪到底、服务不断”，让社保惠企从“一次性服务”升级为“常态化陪伴”。2025年，累计开展宣讲、走访活动52余场次，覆盖群众8000余人次，现场解决问题60余个，收集意见建议10条。
