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凯里市人力资源和社会保障局：“三化”构筑社保惠民服务新动能
一是服务网络全域化。立足银行网点覆盖广、触角深的基础优势，持续加强基层服务网点建设，构建“城区+乡镇+村居”三级服务网络，全力打造“15分钟社保便民服务圈”。截至目前，已开通“社银一体化”服务点90个，实现参保登记、社保缴费、待遇认证等80余项高频社保业务下沉至群众“家门口”，实现社保服务与银行金融服务“一站式办理”。
二是业务经办标准化。依托“社银一体化”体系，规范设置银行智慧柜员机实操专区，建立“演示教学—实操指导—反馈跟进”标准化流程，助力群众上手即会。同时，以“贵州人社”小程序“社保地图”为核心，推广普及使用方法，打破服务空间限制，实现社保业务“家门口、自助机、手机端”便捷办理，让群众切实感受“数据多跑路、群众少跑腿”的便利。
三是惠民举措精细化。组建便民服务小分队，提供“上门办、流动办、集中办”定制化便民服务。结合农村赶集人流集中特点，设临时服务点位，现场办理社保认证、参保登记、社保卡激活等业务，并重点关注留守老人、残疾人等特殊群体，提供一对一代办与指导服务，切实打通社保服务“最后一公里”。截至目前，完成上门服务200余人次、集中便民服务800余人次，发放宣传资料千余份。
