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​凯里市城西街道“五化”引领,筑牢基层组织堡垒

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城西街道北京西路社区立足社区党工委的领导核心,整合社区资源,推出“1+5+N”模式(即:1是社区党工委;5是社区辖区行政企事业单位党组织:十四小党支部、长征社区党总支、贵医二附院党支部、州妇产医院党支部、四中党支部;N是5个党组织下面又设有若干党员服务队),积极开展便民服务工作。

一是党员服务“暖心化”,增强基层党建活力。着力围绕“党支部建设年”,加强社区党支部建设,注重加强党员教育、监督和管理,发挥党员先锋带头作用,坚持党组织引导、居民群众评议、社会组织参与,积极开展为民服务工作。通过“党员承诺办理”制度,社区党员到社区报到和“主题党日”活动,积极组织党员开展环境卫生整治、治安巡逻等志愿服务活动,推动建设社区为民助民“暖心工程”。

二是关爱活动“细微化”,强化尊老爱幼服务。建立社区老年活动室,配备图书、棋牌、读报栏、休息沙发等供老年人休闲娱乐,成立老年协会,在册会员270余人,组建了舞蹈队、歌唱队、围棋队等十多个队伍,丰富了辖区居民精神文化生活。建立“颐养饭桌”老年人食堂,为辖区60岁以上老年人特别是高龄、低保且重度失能老年人提供助餐服务,现就餐人数达50余人,解决了辖区特殊家庭老年人的吃饭难问题,同时建立老年人日间照料中心,共设15张床并配备床上用品,为老年人提供午休场所。设立亲情聊天室,配备有8台电脑,辖区的老年人随时来这里上网同外出务工子女视频通话。社区卫生计生服务站为辖区635名老年人、522名高血压患者、214名糖尿病患者建档立卡和提供免费检测和诊疗。成立儿童中心,配备有500多册儿童书籍、学习用品和各种玩具,设儿童心理辅导室,积极与十四小专业心理辅导师合作,及时为有心理问题的未成年人做心理疏导,已帮助10名儿童走出心理阴影。

三是社区环境“靓丽化”,推动美丽社区建设。推行“五定”(定区域、定人员、定标准、定责任、定奖惩)管理措施。紧紧围绕巩固深化国家卫生城市创建成果的要求,着力开展背街小巷、小区院落、沿街门面等区域整脏治乱工作,在辖区整治占道超门面经营200余次,切实为辖区居民清理生活垃圾100余吨,疏通下水道5处,改造旱厕1处。同时以创建全国文明城市为契机,创建了公路局小区、市府花园小区、市政府宿舍3个文明示范小区创建工作。

四是社区管理“网格化”,完善服务体系建设。社区依照现有辖区小区、楼栋的组织框架,按居住相邻的原则,把辖区分为10个网格,构建“社区书记-社区干部-网格长-楼栋管理员”的四级网络为民服务组织体系。建立网格分布图,标清网格内的责任人、责任范围、户数、人数等基础信息,建立社区网格化管理资料信息库,不断强化网格员责任意识,以“网格+服务”形式重点开展人口信息管理、民生保障、治安维稳、环境秩序、安全生产等服务工作。今年以来,社区网格员共走访群众500余人次,走访重点帮扶对象100余名,有效解决居民反映的实际问题50余件次,排查治安隐患共计30余起,排查各类矛盾纠纷10余起,化解率为90%。

五是审批事顶“快捷化”,提升社区服务效率。社区一站式服务大厅设有人口计生、社会保障、社会事务、综合治理、工会帮扶等6个为民办事窗口,建立有完善的一次性告知、接办、办理、督办、跟踪、反馈、回访等制度,公开各类惠民事项的办理手续和流程,明确各个窗口办事时限,主动热情接待群众办事,确保高效的办事效率,坚决杜绝群众“来回跑、往返跑”,服务效能不断提升。大厅常年为辖区困难群众申办低保及救助,为300余名老年人办理高龄补贴及免费公交乘车卡,为15户计生特殊家庭提供服务。

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