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贵阳:强化疫情防控工作措施,守护办事群众健康安全

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自3月2日贵阳市政务大厅恢复窗口线下服务以来,随着复工复产工作的加快,企业群众办事需求进一步得到释放。3月2日全市现场办件8069件,3月4日现场办件高达12801件,办件量呈持续上升趋势,给做好政务大厅疫情防控带来了极大的压力。

政务大厅作为政府为群众提供服务的重要场所,为进一步克服疫情防控工作中存在的麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松劲心态,贵阳市政务服务中心对到大厅办事群众数量持续增长带来聚集性风险隐患增加的趋势进行科学研判,坚持思想不松、标准不降,采取六条措施扎实做好疫情防控工作,全力守护办事群众及窗口工作人员的生命健康安全。

一是加强大厅消杀,全面做好政务大厅公共区域、窗口办公区域的通风、消毒、保洁工作,确保无死角。二是严格落实防控措施,规范进出通道,要求工作人员和办事群众必须正确佩戴口罩进入大厅,做到内外严防严控。三是加强现场秩序引导,在政务大厅入口处设置体温检测、登记等候专门区域,安排工作人员对排队进入大厅的办事群众及时进行疏导,确保排队人员间隔1米以上。四是严控大厅峰值人数,利用大数据手段,对进厅人数进行实时动态监控,并在大屏幕显示预警,科学合理控制办事群众进入政务大厅的人员流量,避免因人员流量过大造成大厅内人员聚集和窗口拥挤。五是增派窗口力量,对办事需求量大、办事群众较多的事项,增加办事窗口数量和窗口工作人员,确保群众办事做到快办快走、即办即走。六是提升办事效率,继续推行“网上办、不见面”的非接触式政务服务,要求各部门窗口精简办事流程、减少办事材料、缩短办事时限,尽量避免窗口人员与办事群众长时间接触。

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