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洗马河街道“码上办” 服务群众“零距离”

来源： 洗马河街道办事处 发布时间： 2022-05-18 16:16

近日，洗马河街道振华社区糖业小区杨阿姨通过洗马河街道居民“码上办”平台反映“吉祥巷污水管损坏，臭气熏天，影响小区住户生活”的问题，收到杨阿姨的反映后，街道第一时间安排振华社区工作人员现场调查核实。

经现场核实，该处破损的污水管为吉祥巷潘先生等14户自建房主共同使用的排污管，疑似长期堵塞，导致水管破损，出现污水流出，有污渍沉积现象，但谁也不愿意出钱维修，吉祥巷周边住户意见很大，杨阿姨这才将该问题反映到街道“码上办”平台。为化解该问题，振华社区对14户分别入户做思想疏导和政策解释工作，先后3次组织协调，在社区“动之以情，晓之以理”下，最终14户均同意分别出资100元对破损排污管进行维修。

据悉，2021年10月，洗马河街道创新建立居民“码上办”平台，作为及时解决群众“急难愁盼”问题的重要抓手。群众只需通过手机微信搜索“洗马河街道居民‘码上办’平台”，选择居住社区、填写姓名、联系电话、“微心愿”提交即可，街道收到“微心愿”后，及时妥善处理，进一步提高了群众的获得感、满意度。截至目前，已为群众实现“微心愿”182件。

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