一是强化网格化管理。按照“人口规模适度、服务管理方便、资源配置有效、功能相对齐全”的原则,将社区细分为众多网格小单元,每个网格配备由社区志愿者、社区民警、党员共同组成的网格队伍,负责在网格内开展治安巡防、纠纷调处、普法宣传、民意收集等工作。今年以来,开展治安巡防121场次,出动人员600余人次;在重点场所开展法治宣传20场次,覆盖群众3000余人,发放宣传手册2000余份,收集社情民意122条,调处矛盾纠纷47起。
二是强化精细化服务。做好“一老一小”服务工作,设立日间照料中心,为老年人提供日常照料、健康监测、文化娱乐等服务;设立儿童之家、四点半学校,社工站定期组织各类课外兴趣小组和学习辅导活动。同时,为辖区留守老人、儿童开展“集体过生日”陪伴活动,增加归属感和获得感。做好“一社一警”警民联动工作,通过社区民警入社开展上门服务工作,积极带动群众参与社区治理,构建共建共治共享社会治理格局。今年以来,街道派出所下沉公安民警80人次,走访群众800余户;开展反诈、交通宣传30余场,覆盖群众3000余人,收集问题线索、意见建议120条,上门调解矛盾纠纷15起。
三是强化信息化支撑。强化智慧社区建设,推动智能安防、智慧物业、智能家居等一系列数字惠民服务落地,并结合社区便民需求,通过“小区慧眼”“一刻钟生活圈”智慧社区服务产品,实时监控社区安全状况,对久居未出、久出未归、人脸未录入、火情识别、电动车进电梯等各种场景实时监控预警,及时向网格员发出警报,为网格员精准服务提供信息支撑,为居民守好第一道防线。截至目前,共完成社区人口基础数据录入8000余条,人脸采集录入910人,监控设备安装133台。