一是强化宣传力度。充分利用线上线下多种渠道,展开全方位宣传攻势。线下,由包村领导、包村干部与村(社区)组成的宣传队伍分组深入各小区、村落,挨家挨户发放宣传手册;线上,借助街道官方微信公众号、社区网格群等平台,定期推送医保参保缴费方式、报销比例调整等最新资讯,提升群众知晓率。截至目前,街道镇村两级干部进村入寨开展宣传1500人(次),覆盖群众1.2万余人(次)。
二是强化服务质量。在街道便民服务大厅专设医保服务窗口,挑选业务精湛、态度亲和的工作人员值守,严格执行一次性告知制度,简化居民办事流程,减少不必要的往返。同时,针对老弱病残等特殊群体,开通绿色通道,提供上门办理服务,收集参保资料、协助完成缴费流程,贴心服务赢得居民的一致好评,也让医保办理更加便捷高效。截至目前,开展上门服务、代帮代缴1200余人(次)。
三是强化监督考核。建立完善的医保工作监督机制,定期对各社区、村的医保参保率、业务办理准确率等关键指标进行检查考核,实行“日调度周通报”。同时,及时召开医保工作推进会,对存在问题加以分析解决,推广优秀经验做法,保障医保工作有序、高质量推进。截至目前,街道开展专题调度会5次,街道参保总任务38,857人,已完成25,222人,完成率64.91%。