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电话：0855-8620966
大十字街道：“12345+网格化小平台”跑出“大民生”
一是建机制、明权责，优化流程增质效。构建由街道主要领导带头、分管领导具体负责、业务科室及社区（村）负责办理的治理机制，积极探索“12345+网格化”治理模式，划分215个网格作为基础治理单元，统筹网格内矛盾纠纷排查、社会保障、综合治理等工作，实现“多网合一、一网统筹”。截至目前，共接到诉求事项74单，已处理完成71单。
二是多联动、强协同，化零为整破难题。坚持干字当头，凝聚多方力量共同参与治理。推行以居委会、业主委员会和物业公司为主体的管理模式，多层次激发居民主人翁意识。针对复杂问题，联合市直有关业务部门、小区物业、居民、业委会等会商研判开展治理。截至目前，联合市级有关部门处理丰球新天地小区污水管道堵塞、永乐路三商场环境堆积等问题10余次。
三是聚焦点、重畅决，未诉先办暖人心。健全完善“未诉先办”问题上报、办理闭环机制，以“治未病”理念将群众诉求化解于小、化解于早。充分发挥网格员“人头熟、地头熟、情况明”的优势，开展矛盾纠纷、生活污水、安全隐患等巡查上报工作，业务科室积极主动及时处理上报的问题。截至目前，共处理各类“未诉先办”问题10余件。
