一是进百家门、护平安。以“敲门行动”为契机,充分发挥社区专职网格“召集人”作用,联合辖区民警、在职党员组建志愿服务队,入户开展安全隐患排查、消防安全知识普及、电信诈骗防范宣传工作。今年以来,发动社区网格员1200余人次,入户20000余户。
二是访百家情、解民忧。以网格赋“码”、数“智”赋能,依托“民情二维码”网格管理服务平台接收居民诉求,通过系统及时上报社区、街道,业务人员“线上+线下”处理,社区网格员全过程跟踪事项办结,实现群众“码”上点单,社区“码”上回应,多方联合办理,做到事事有回应、件件有着落。今年以来,收集社情民意信息145条,已办结140条,办结率97%。
三是送百家暖、沁人心。强化兜牢民生底线,建立以街道干部为责任人、社区网格员为“贴心人”的特殊困难群体关爱服务体系,通过链接多方资源精准施策,开展儿童心理疏导、学习辅导,残疾人情感慰藉、无障碍环境建设,低保对象生活救助、就业帮扶等服务项目。今年以来,走访特殊困难群体770余人次,发放最低生活保障资金58万余元。
四是结百家亲、聚邻力。坚持“共建共治共享”理念,通过新时代文明实践站“搭台”、党员干部“摆摊”、居民群众“赶集”的模式,社区网格员主动靠前服务,整合社区资源,开展健康义诊、家电维修、政策宣传等“睦邻市集”活动。今年以来,已开展“睦邻市集”活动6场。