一是耐心倾听民声，畅通民意“直通车”。组织党员干部、志愿者、网格员等多方力量，通过入户走访、院落座谈、现场唠谈等方式，全方位、多角度倾听群众心声。耐心接待群众咨询、细致记录群众诉求，重点收集群众在人居环境、基础设施、邻里相处、惠民政策落实等方面的意见建议。今年以来，累计下沉走访600余人次，走访居民群众1000余户，收集各类民情诉求、意见建议300余条。
二是细心排查走访，织密治理“防护网”。开展常态化排查整治工作，重点对辖区老旧楼栋、背街小巷、散户院落，排查楼道乱堆乱放、管线老化、卫生死角等问题。同时，开展独居老人、空巢老人、残疾人、困境家庭等特殊群体专项入户走访，详细掌握其生活状况、居家安全隐患、实际生活困难。今年以来，已实现辖区排查全覆盖，排查并整改环境问题、安全隐患200余处，走访关爱特殊困难群体200余户。
三是用心服务群众，当好民生“勤务员”。聚焦群众日常民生需求，精准开展暖心惠民便民服务。主动上门为老年人办理养老认证、医保答疑、政策宣讲等便民业务，现场调解邻里纠纷、地界矛盾、物业琐事，集中开展人居环境清理、乱堆杂物整治、庭院秩序规整等民生实事。今年以来，累计开展各类便民志愿服务200场次，调处邻里矛盾纠纷50余起，为群众代帮办各类事项70余件。
