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省旅游市场秩序整顿春季行动督查检查组到凯里进行督查检查

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   为贯彻落实国家旅游局持续深入开展旅游市场秩序整顿春季行动的工作部署,督促各级旅游行政管理部门和旅游企业提前谋划和做好暑期旅游接待准备工作,2017517日,省旅游市场秩序整顿春季行动督查检查组一行在州旅发委的陪同下对凯里市开展旅游市场秩序综合整治春季行动进行督查检查。

   督查组以采取随机抽查形式抽查了民族旅行社、龙行山水旅行社、海外旅行社、黔信旅行社等旅行社,督查重点为针对暑期旅游接待、安全生产、车辆租用、导游专座、旅游投诉、不合理低价游、违反合同约定、欺客宰客、强制诱导消费、虚假宣传和行政处罚案件办理等内容进行督查。通过实地检查、查看资料和各旅游企业负责人的汇报后,检查组对凯里市的旅游市场秩序工作所取得的成绩给予充分肯定,同时指出了不足之处和整改意见和建议,督查组指出,要加强对旅行社和营业网点管理,旅行社要定期给所有工作人员及网点人员进行安全管理和市场秩序的培训,自觉抵制、清理不合理低价游产品,与旅游者订立的合同中要标明安全教育、文明旅游的内容等。

   凯里市旅发委表示,2017年是凯里市开展旅游服务质量提升年的重要之年,春季行动是提升年的重要内容之一,坚决高度重视,力求通过春季行动自查自纠和此次督查检查,进一步加大对旅游企业的督查检查工作力度,对发现的突出问题进行分析研究和解析,及时进行整改落实,切实解决好人民群众关心和关注的热点和难题,提高旅游服务质量的水平,让游客高兴而来,满意而归。


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