为全面深化“放管服”改革,不断优化我市营商环境,凯里市公安局以“我为群众办实事”实践活动为抓手,坚持一切从群众利益出发,切实加强队伍大练兵,不断提升基层户籍民警业务水平。12月7日下午,凯里市公安局组织召开户籍业务培训会,会议由办证中心负责人吴妍同志主持,各派出所相关负责人及户籍民警共40余人参加会议。
为及时有效解决基层民警在办理户籍业务时遇到的疑难问题,确保培训会取得实实在在的效果,本着“缺什么、练什么”的原则,会前一个星期,办证中心征集到各乡镇派出所关于办理户籍业务存在的34个突出问题,并提前做好会前各项准备工作。培训会上,针对有关户籍业务办理的法律法规、户籍业务有关问题的上级批复、户籍业务办事指南、日常工作数据查询规范、户籍档案管理、户籍业务材料申报程序等进行培训,重点培训了《户口居民身份证管理工作规范(试行)》《贵州省公安机关户口登记管理暂行规定》《贵州省办理律师查询人口信息工作规范(试行)》等相关法规。在交流答疑环节,参训人员与授课民警进行互动交流,对日常工作中遇到的疑难问题进行讨论,通过现场交流答疑,及时解决了基层户籍民警的工作困惑,现场学习氛围浓厚、热烈。会后,结合本次培训的重点学习内容,开展了现场户籍业务知识测试,进一步提高参训人员的业务实操能力。
通过本次培训,进一步规范和细化了户籍窗口业务办理的流程,有效提高了基层户籍民警服务群众的能力和水平,为扎实做好新形势下公安窗口服务工作,提升人民群众的幸福感、获得感和满意度奠定了坚实基础。