为切实深化“放管服”改革,不断优化营商环境,凯里市公安局以“我为群众办实事”活动为着力点,坚持问题导向,紧紧抓住人民群众最关心的问题,不断优化升级公安窗口服务,推出了系列便民利民新举措。
一是减证便民,实现“一次办结”“零跑腿”。凯里市公安局通过加强与市内其他业务部门沟通协调,变“群众跑”为“数据跑”,如:原来办理购房立户必须提供户主房产原件证明材料,现在取消了必须提供原件的限制,公民持房产证明复印件即可申请立户,相关个人房屋信息由公安部门予以核查;原来换领、补领居民身份证需提供《居民户口簿》,现在凭指纹及人像对比核实后即可当场受理;办理户籍业务时,能够通过公安户籍系统或公安户籍档案查询的,一律不再要求公民提供证明材料。
二是开辟绿色通道,提供贴心服务。通过建立绿色通道,为群众提供集中办、预约办和上门办三项服务,有效解决了部分企业和群众的特殊服务需求,为群众办理户籍业务提供了便利。
三是依托智能化警务,升级窗口服务。通过升级智能化警用设备,进一步提升工作效率,原来办理临时居民身份证需要1个工作日办结,现在将办理时限压缩到15分钟办结,即办即取。
四是建立城区公共户,为公民落户提供便利。取消了凯里市城市公共户口的人数限制,为在我市务工、经商、就学,但又无本市住房的户籍人员落户我市提供便利。
五是优化行政审批,提升服务质效。通过规范办事事项、简化办理流程、明确审批时限,切实提高了窗口服务质效,公民申请姓名变更审批时限从5个工作日压缩到1个工作日。