近期，凯里市税务局开展“研究问题、破解难题”大调研活动，立足凯里市经济发展现状，认真落实好支持企业发展税收优惠政策，“三措并举”创新服务，积极助力企业发展。
精心谋划，因企施策。由局领导班子及税收业务骨干组成团队，精心策划走访方案，选取有代表性的企业为专项走访服务对象。深入企业办实事解难题，了解企业生产经营情况和企业发展规划，了解企业涉税需求和涉税难题，做好问题的反馈、收集、汇总工作，掌握好“第一手”情况。与企业管理者面对面沟通交流，对企业报税人员一对一进行辅导，做到针对性送政策，个性化优服务。积极宣传支持企业发展减税措施，实实在在提出助力企业发展的“金点子”，扎扎实实落实助力企业前进的“硬措施”。
把准需求，主动服务。召开税企座谈会，认真听取纳税人的服务需求，听取企业参会代表对凯里市税务局工作的意见建议，对纳税人最关切的问题现场答疑解惑。会上，收集涉税问题10条，其中现场解答6条，会后回复4条。通过召开企业座谈会，进一步倾听纳税人诉求，着力解决纳税服务中的“难点”“痛点”“堵点”，让企业从落实税收政策中增强获得感，在高效便捷的纳税服务中提升满足感，积极营造良好的涉税营商环境。
以点带面，全面推进。以满足企业涉税需求、解决企业涉税问题为中心，组织税收管理员对辖区业进行总体评估摸底，准确掌握企业生产经营情况。号召税收管理员深入企业主动服务，问需求、访税情、解难题,积极开展纳税宣传、解决涉税难题，近距离倾听纳税人诉求，面对面解决纳税人问题，营造良好的税收环境，真心实意为企业办实事，促进企业提速增效、健康发展。
