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市直部门镇(街道)

  • 炉山镇

    地址:凯里市炉山镇城关村

    电话:0855-8667391

  • 龙场镇

    地址:凯里市龙场镇凯施街便民利民服务中心

    电话:0855-8680001

  • 万潮镇

    地址:凯里市万潮镇兴街390号

    电话:0855-8620007

  • 湾水镇

    地址:凯里市湾水镇湾水街上

    电话:0855-8690001

  • 舟溪镇

    地址:凯里市舟溪镇兴舟街18号

    电话:0855-8350001

  • 三棵树镇

    地址:凯里市三棵树镇巴拉河街1号

    电话:0855-8420001

  • 旁海镇

    地址:凯里市旁海镇旁镇社区1号

    电话:0855-8560264

  • 下司镇

    地址:凯里市下司镇清江村村委会对面

    电话:0855-2684350

  • 碧波镇

    地址:凯里市碧波镇虎场街3号

    电话:0855-2740026

  • 大风洞镇

    地址:凯里市大风洞镇大风洞村新街

    电话:0855-8670002

  • 凯棠镇

    地址:凯里市凯棠镇凯棠社区

    电话:0855-8580003

  • 城西街道

    地址:凯里市城西街道未来城9栋一楼

    电话:0855-8223065

  • 洗马河街道

    地址:凯里市洗马河巷196号

    电话:0855-8502912

  • 西门街道

    地址:凯里市西门街道莲花巷136号

    电话:0855-8221235

  • 大十字街道

    地址:凯里市迎宾大道15号

    电话:0855-8223045

  • 湾溪街道

    地址:凯里市清江路32号

    电话:0855-3898905

  • 开怀街道

    地址:凯里市金山大道87号

    电话:0855-8428011

  • 鸭塘街道

    地址:凯里市鸭塘街道红星美凯龙六楼

    电话:0855-8311001

  • 白午街道

    地址:凯里市经济开发区开元新居一期金源东大道街13号

    电话:0855-8222028

  • 白果井街道

    地址:凯里市白果井街道东出口安置区一期10栋负二楼

    电话:0855-8620966

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市政务服务中心“四举措”打造优质“贵人服务”品牌

来源: 凯里市政务服务中心 发布时间: 2023-01-13 17:18

为深入创建“贵人服务”品牌,持续优化营商环境,推进政务服务标准化规范化便利化,凯里市政务服务中心深入推进“一窗通办‘2+2’模式”改革为抓手,以“贵人服务”引领统揽政务工作,健全政务服务功能,提升政务服务品质,打造复合型政务大厅和省内一流营商环境。

引领示范创先争优。制定实施《凯里市政务服务“晒比评述”工作实施方案》,每季度对进驻部门、窗口工作人员、镇(街道)开展评估,评选“党员先锋岗”“红旗窗口”“服务之星”等,促进引领示范带动作用,有效防止各类窗口服务单位“门难进、脸难看、事难办”等问题发生。截至目前,评选“党员先锋岗”“服务之星”41名,“红旗窗口”5个。

创优“2+2”改革新格局。以“自然人+法人”“咨询+投诉”的服务模式,做到科学分区分类、规范服务管理,形成部门间数据通、系统通、业务通的政务服务协同联动机制,实现“咨询、辅导、审批、评价”的闭环管理,实现群众办事“最多跑一次”。

拓展服务功能提升便捷。积极创建省级多功能复合型大厅试点,完善24小时自助服务区,设置17台自助服务机,办事群众只需进行人脸或身份证识别即可进入服务区办理相关事宜。同时,汇集企业、群众常办的身份证有效期满换证、证件丢失损坏补办、交通管理自主处罚缴费等热门高频事项。截至目前,受理各类政务服务事项129.01万件,办结128.97万件。

温馨服务获群众认可。大厅开设有声读物试听专区、母婴室、无障碍卫生间等设施设备。同时,打造“企业之家”,为企业开展一对一全程帮办代办精细化服务,提高办事效率,让企业获得贴心、暖心政务服务。截至目前,为办事企业群众提供陪同服务、延时服务、上门服务27次。

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