凯里市2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）及《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》相关规定，现将凯里市2025年政府信息公开工作情况予以公布。本报告涵盖总体推进情况、主动公开信息详情、依申请公开办理结果、行政复议与诉讼情况、现存问题及改进措施、其他需说明事项六个部分，数据统计周期为2025年1月1日至2025年12月31日。如需进一步咨询，可联系凯里市人民政府办公室（地址：贵州省凯里市行政中心C座305室，邮编：556000，联系电话：0855-8065711）。

一、总体情况

2025年，凯里市以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实国家、省、州关于政务公开工作的决策部署，紧扣“提升治理效能、服务民生发展”核心任务，锚定“规范、精准、高效、便民”工作目标，将政务公开深度融入决策、执行、管理、服务、监督全流程，通过机制创新、平台升级、服务提质，推动政务公开工作从“量的积累”向“质的飞跃”转变，为全市经济社会高质量发展提供了坚实的政务公开保障。

（一）主动公开提质增效

坚持“应公开尽公开、应公开早公开”原则，聚焦群众关切全面拓宽公开范围、创新公开形式。一是核心政务信息“全景式”公开。2025年通过市政府门户网站累计公开各类政府信息5595条，其中集中发布政府公文10件、经市司法局备案的行政规范性文件4件，同步常态化公开市政府常务会议信息28条、人事任免信息71条，实时更新市政府领导简历、分工及市直部门、镇（街）机构职能等基础信息，实现行政权力运行“阳光透明”。二是重点领域信息“靶向性”公开。围绕优化营商环境、重大项目建设、民生实事办理等关键领域，集中公开招商引资政策、重点工程进度、教育资源分配等信息272条，让群众“看得懂、用得上”。三是政策传播“多渠道”覆盖。创新政策解读模式，制作图文解读、案例剖析、问答互动等多元化解读材料7期，依托“凯里市人民政府网”微信公众号（发布信息1263条）、政务微博（发布信息437条）等新媒体矩阵扩大传播覆盖面，新媒体粉丝总量突破2.5万人，形成“网站+新媒体+线下阵地”三位一体的传播格局。

（二）依申请公开规范办理

一是流程标准化闭环管理。明确申请接收、形式审查、内容研判、部门协同、答复起草、合规审核、送达反馈等7个关键环节的操作标准和时限要求，实现“申请—受理—办理—答复—归档”全流程闭环管理。2025年，全市共受理政府信息公开申请243件，较上年度增长40%，申请事项集中于城市规划建设、土地批复、公共服务办理、财政资金使用等群众高频关切领域，依法办结229件，转下年度办理14件。二是复杂事项“会商式”处置。建立依申请公开疑难问题会商机制，针对涉及多部门、敏感信息、历史遗留问题等复杂申请，组织相关单位开展联合研判6次，确保答复内容合法合规、事实清楚、逻辑严谨。三是服务人性化延伸。对申请材料不齐全、表述不明确的申请人，通过电话、网络沟通等方式主动指导补正5次，切实提升群众办事体验。2025年，发生因政府信息公开引起的行政复议44件，维持结果或其他结果31件，尚未审结3件；行政诉讼16件，维持结果或其他结果9件，尚未审结6件；复议后起诉1件，尚未审结1件。

（三）信息管理精细规范

以提升信息质量为核心，完善政策文件从制定到废止的全生命周期管理体系。一是开展公文流转“源头管控”。将公开属性认定、征求意见、合规性审查、解读发布等环节嵌入公文制发流程，明确“拟文必审公开属性、发文必带解读材料”，实现“文件制定与公开同步、政策出台与解读同步”，全年制发的行政规范性文件公开率达100%。二是动态清理“存量优化”。开展行政规范性文件专项清理行动，按照“谁起草、谁负责”原则，对2025年前制定的规范性文件进行全面梳理，全年废止失效文件2件，现行有效行政规范性文件达15件。

（四）平台建设优化升级

聚焦“便民利民”核心，持续整合公开资源、优化平台功能，提升公开载体服务效能。一是政府网站“核心阵地”提质。优化市政府门户网站7大板块架构设计，2025年网站总访问量达394.9819万人次。二是基层平台“规范建设”增效。建立“专人负责+分级审核+动态督导”工作机制，对全市47家基层单位政务公开专题页面开展“一对一”指导368次，规范公开目录设置、信息发布格式。三是政务新媒体“矩阵管理”提效。完成53个政府系统政务新媒体账号备案管理，规范账号运营内容，全年政务新媒体未发生信息安全事故及不良影响事件。

（五）监督保障持续强化

以压实工作责任为核心，健全监督考核机制，推动政务公开工作落地见效。一是“日常巡查+专项督查”双轮驱动。安排专人每日巡查47家基层单位公开页面，督促问题限期整改。二是技术监测专业赋能。延续第三方专业监测服务，对政府网站和政务新媒体开展季度监测和年度评估，形成问题清单和改进建议；引入智能监测工具，实现错别字、链接失效等问题自动预警。2025年度，未发现违反有关法律法规规定，造成不良影响或者严重后果情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

一是信息供给精准度不足，供需匹配度待提升。部分民生领域信息分类较粗，未按群众实际需求进行精细化拆分；网站检索功能智能化水平有限，难以精准识别群众模糊查询需求，导致目标信息获取效率偏低。二是政策解读实效性欠缺，解读内容多停留在条文释义层面，缺乏结合实际案例的实操指引，对企业、老年人、残疾人等不同群体的差异化需求响应不够；解读形式仍以文字为主，短视频、方言解读等可视化、通俗化形式占比不足。三是基层工作均衡性不够，规范化水平参差不齐。少数基层单位对政务公开工作重视程度不足，存在“重部署、轻落实”现象；部分基层工作人员业务能力薄弱，对公开范围、公开时限、答复规范等要求把握不准，信息更新不及时、内容表述不规范等问题偶有发生。四是平台融合效能不足，数据互通共享不畅。政府网站、政务新媒体、政务服务平台间数据壁垒未完全打破，存在信息“重复录入、多端不同步”现象。

（二）下步打算

一是聚焦需求导向，推进精准化公开升级。完善网站检索引擎，拓展模糊查询、语音搜索、常见问题知识库等，提升信息检索准确率和便捷度。二是创新解读形式，提升政策传播实效性。建立“文字+视频+音频+图解”四维解读模式，让政策更通俗易懂。邀请部门负责人、业务骨干开展政策问答，回应群众关切问题。三是强化基层赋能，推动规范化建设提质。组织基层工作人员开展业务培训，培训内容涵盖公开目录解读、依申请公开办理、平台操作规范等，进一步提升全市各单位政务公开负责人员工作能力。健全基层责任体系，明确基层单位主要负责人为第一责任人，配备专职政务公开工作人员，确保信息更新及时、内容规范。四是健全长效机制，强化日常督导力度。强化监督问责，建立“日常巡查+专项督查+随机抽查”常态化监管机制，对工作推进不力、问题整改不及时的单位下发督办函，对违反公开规定的单位和个人严肃问责。

六、其他需要报告的事项

2025年，凯里市严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》相关规定，未向申请人收取政府信息公开处理费。

2026年2月6日