优化营商环境大走访。为切实解决纳税人在办税缴费及政策执行过程中遇到的困难和问题,进一步优化税收营商环境,依托此次大走访活动对纳税人开展问卷调查,邀请纳税人就税收优惠政策办理便利度、办税服务厅导税服务以及 “最多跑一次”制度落实情况等13项内容进行评价,提醒纳税人通过“贵州省税务局税企互动平台”填写问卷,并对已提交的3066份问卷调查结果开展分析,查不足、补短板,确保优化税收营商环境工作取得积极成效。
组合式税费支持政策大宣讲。在走访过程中重点宣传辅导增值税留抵退税、增值税小规模纳税人免征增值税、中小微企业“六税两费”减免等组合式税费支持政策,整理汇编37项惠企纾困税收优惠政策“大礼包”,印制、发放《惠企纾困税收政策宣传手册》四千余份。要求税务干部在大走访时与企业逐条逐项进行梳理对接,“面对面”进行政策辅导,确保企业法人、财务负责人、办税人员应知尽知,确保企业应享尽享,不折不扣将税惠政策落实落细落到位,推动税惠政策红利转变为企业发展资金红利,为市场主体纾困解难,帮助企业渡过难关。
智慧办税服务举措大展示。大力宣传介绍市税务局近年来在智慧办税提档升级方面的新办法、新举措,推介“一厅集成”智慧办税服务厅便捷办税缴费功能,积极宣传智能办税、电子办税、手机办税,引导纳税人体验“远程帮办”和“发票领用免费邮寄”服务,持续推进纳税人“非接触式”“不见面”办税缴费,推动税费事项“掌上办”“指尖办”,让纳税人畅享智慧办税“春风”。
纳税人意见及建议大征集。通过走访了解企业在办税缴费过程中遇到的烦心事、揪心事,在生产经营方面存在的困难和问题,广泛征集纳税人对税务部门的意见、建议,同时开展廉政调查反馈,打通廉政监督渠道。对纳税人反映的困难、问题和诉求,能当场解决的立即当场进行答复和解决,不能当场解决的明确时限和责任人,同时主动与市直相关部门及上级税务部门对接,寻求指导和帮助,确保纳税人急难愁盼问题得到妥善解决。
截至目前,已走访3032户纳税人,现场答复和解决涉税问题200余次,收集到问题55条,目前已协助解决5条。