一是制定实施方案，建立组织机构。成立工作领导小组，制定下发《凯里市“15分钟医保服务圈”全覆盖行动计划实施方案》，明确阶段性工作目标和工作措施，将“15分钟医保服务圈”建设作为一项惠民生的重点工程来抓。同时，各镇（街道）、村（社区）安排专人负责，确保医疗保障政务服务事项在基层落实落地。截至目前，建设市、镇（街道）、村（社区）医保服务站点234个。
二是强化硬件配置，提升服务质效。落实医疗保障政务服务事项清单制度，坚持传统服务与智能化服务创新并行，高效便捷服务于民。同时，主动对标环境建设需求，配置配齐医保电子凭证“扫码”设备，为群众提供优质、高效、便捷的医保政务服务。截至目前，协调解决16台全新电脑，18台高拍仪，配置231个“扫码墩”给各镇（街道）、村（社区）经办服务机构，医保电子凭证“扫码”设备全覆盖。
三是落实简政放权，降低群众跑路成本。持续推进“放管服”改革，着力解决基层群众来回跑的“成本”。将医保业务中的城乡居民参保登记、信息变更登记、信息查询、异地转诊人员备案、医保电子凭证申领等5项政务服务事项下沉至全市各村（社区）办理或收集相关材料转办，切实解决群众办事往返跑路的麻烦。截至目前，办理各类服务事项77901件次。
